Sebelum internet digunakan secara masif seperti saat ini, kegiatan transaksi dilakukan dengan langsung pergi ke tempat transaksi dan bertemu secara tatap muka. Dengan teknologi yang semakin berkembang dan akses internet yang mudah, kini transaksi dapat dilakukan di mana saja secara online untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, bahkan saat membeli barang dari luar kota. Terlebih saat pandemi, mobilitas sangat dibatasi sehingga transaksi secara online semakin banyak digunakan. Transaksi online sekarang juga semakin aman karena sudah terdapat beberapa platform yang dilengkapi dengan verifikasi biometrik untuk memastikan identitas.
Penerapan transaksi online dalam suatu bisnis tentunya memberikan banyak kemudahan, baik bagi konsumen maupun bagi pemilik usaha itu sendiri. Fitur pembayaran dalam transaksi online juga memungkinkan proses verifikasi pembayaran dilakukan secara otomatis. Tentunya hal ini membuat prosesnya lebih mudah dan efisien dibandingkan dengan sistem pembayaran konvensional. Layanan pembayaran digital yang tersedia juga memberi konsumen banyak pilihan, seperti e-banking atau e-wallet. Saat ini bank-bank konvensional telah mendukung kemajuan teknologi dengan menghadirkan aplikasi e-banking. Dengan aplikasi tersebut, seseorang dapat melakukan transaksi melalui smartphone dengan sekali ketuk. Selain bank konvensional yang menyediakan aplikasi e-banking, kini ada juga bank digital di mana pengguna dapat membuat rekening secara online tanpa harus pergi ke bank.
Metode pembayaran digital lain selain e-banking adalah e-wallet atau dompet digital. Selain melalui aplikasi yang dibuat oleh bank konvensional, anda juga dapat mengunduh aplikasi seperti OVO, Dana, Bank Neo, dan aplikasi lainnya. Aplikasi ini cukup memudahkan karena memiliki lebih banyak fitur dan memberikan benefit bagi nasabah tertentu dengan syarat dan ketentuan khusus. Di beberapa aplikasi e-wallet juga tersedia verifikasi biometrik saat melakukan konfirmasi identitas untuk melakukan pembayaran. Penggunaan verifikasi biometrik dapat memastikan identitas penggunanya sehingga terhindar dari penipuan. Meski begitu, tentu saja pengguna juga harus memilih layanan transaksi online yang terpercaya dan legal, serta tetap waspada saat membeli sesuatu secara online.
